在昆明購買巖板產(chǎn)品,遇到廠家售后服務(wù)敷衍,問題遲遲得不到解決,讓人非常頭疼。昆明巖板廠家售后服務(wù)敷衍怎么辦?這份維權(quán)攻略助你維護(hù)權(quán)益。
首先,簽訂合同前明確售后條款。詳細(xì)約定質(zhì)保期限、維修響應(yīng)時(shí)間、退換貨條件等,避免模糊表述。
其次,保留好交易憑證,包括合同、發(fā)票、溝通記錄等,作為維權(quán)證據(jù)。若遇到售后問題,先與昆明巖板廠家進(jìn)行友好協(xié)商,通過書面或錄音方式固定溝通內(nèi)容。若協(xié)商無果,可向昆明當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會或市場監(jiān)管部門投訴,提交相關(guān)證據(jù),申請介入調(diào)解。
與昆明巖板廠家打交道,提前約定售后、保留證據(jù)、合理維權(quán),即便遭遇售后服務(wù)敷衍的情況,也能有效維護(hù)自身合法權(quán)益,讓消費(fèi)更安心。